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Andean Bloom

Términos y Condiciones

Viajes diseñados con intención, cuidado y detalle.

Le invitamos a revisar la siguiente información antes de confirmar su experiencia con nosotros.

Nuestra promesa

En Andean Bloom, cada viaje es cuidadosamente diseñado para ofrecerle una experiencia auténtica, segura y memorable. Nuestro compromiso es acompañarle en cada etapa con transparencia y atención personalizada.

Confirmación de su reserva

Al reservar con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales, usted confirma que ha leído y acepta estos términos.

Una vez recibida su solicitud:

  • Le enviaremos una confirmación automática con sus datos
  • Nuestro equipo validará la disponibilidad en un plazo máximo de 48 horas

Información del viajero

Para garantizar una experiencia fluida, necesitaremos algunos datos importantes de cada viajero:

  • Nombre completo (según pasaporte)
  • Número de pasaporte
  • Nacionalidad y edad
  • Datos de contacto
  • Restricciones alimenticias
  • Condiciones médicas relevantes

Esta información nos permite cuidar cada detalle de su viaje.

Pagos y garantía de reserva

Para asegurar su espacio, solicitamos un pago inicial correspondiente al 50% del valor total del tour.

El saldo restante deberá abonarse hasta 1 día antes de la salida, según coordinación con su asesor.

Métodos de pago disponibles:

  • Tarjetas de crédito o débito
  • Transferencias bancarias
  • Plataformas de pago internacionales

Los costos de transacción son asumidos por el cliente.

Cambios y cancelaciones

Entendemos que los planes pueden cambiar, por ello establecemos las siguientes condiciones:

Cancelaciones:

  • Más de 91 días antes: cargo administrativo
  • Entre 31 y 60 días: 50% del costo del viaje
  • 30 días o menos: 100% del costo

Los servicios no utilizados no son reembolsables.

Cambios solicitados por el viajero:

  • Tarifa de gestión: USD $35
  • Servicios con entradas no reembolsables: USD $80

Toda modificación está sujeta a disponibilidad.

Flexibilidad de la experiencia

Para garantizar su seguridad y la calidad del servicio, Andean Bloom podrá realizar ajustes en el itinerario cuando sea necesario.

Siempre le informaremos con la mayor anticipación posible.

Factores externos

Existen situaciones fuera de nuestro control que pueden afectar el desarrollo del viaje, como:

  • Condiciones climáticas
  • Retrasos en transporte
  • Regulaciones gubernamentales
  • Situaciones de fuerza mayor

En estos casos, no podremos asumir costos adicionales derivados de dichos eventos.

Durante su viaje

Buscamos crear experiencias armoniosas y respetuosas. Por ello, solicitamos a nuestros viajeros:

  • Respetar las leyes y cultura local
  • Seguir las indicaciones del equipo
  • Mantener una convivencia adecuada con el grupo

En caso contrario, podremos interrumpir la participación en la experiencia sin reembolso.

Salud y bienestar

Es importante que nos informe cualquier condición médica relevante antes del viaje.

Cada viajero es responsable de llevar consigo los medicamentos y tratamientos necesarios.

Equipaje

Recomendamos viajar ligero y con lo esencial.

Cada viajero es responsable de su equipaje durante toda la experiencia.

Estamos para ayudarle

Si durante su viaje surge algún inconveniente, nuestro equipo estará disponible para asistirle en el momento.

En caso de requerir un seguimiento posterior, podrá contactarnos dentro de los 28 días posteriores a su experiencia.

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